Opdracht:

Verbeter de user experience van een koffieautomaat. We moesten bij UCD onderzoek doen naar de gebruikers, we moesten mensen observeren die koffie gingen halen. We moesten een Affinit map maaken, een persona maken, een URL opzetten en nog een paar andere dingen die ervoor zorgde dat ik er op uit kwam dat Personal coffee de beste oplossing was. Met Personal Coffee hoef je niet lang te wachten, dit staat allemaal beschreven op de afbeelding hieronder.

De oplossing die ik heb bedacht:

Personal Coffee is koffie afgestemd op je HVA-pas, zodat je sneller koffie kan halen. De eerste stap is om je pas te scannen. De tweede stap is dan of je je personal coffee wilt of een andere wilt kiezen. De derde stap is personal koffie aanklikken, je hebt dan gelijk betaald en je koffie begint gelijk te schenken

We moesten ook nog een Keypath Scenario maken, dit is een storyboard waarbij het onderwerp een black box is, er is geen interactie en alles is gebaseerd op de best mogelijke situatie.

Waarom dit vak zo leuk was:

Ik heb genoten van de manier van onderzoek doen bij UCD, het zorgt ervoor dat je doormiddel van vele methoden tot een oplossing komt.

Cijfer:

7,2